domveil
La solution de téléassistance senior pour vivre chez vous librement, en toute autonomie et sans risque. Notre DOMVEIL® se compose d’un boîtier haut-parleur/micro et d’un bouton d'appel à porter sur vous. Vous pouvez ainsi nous joindre simplement et à tout moment 24h/24 et 7j/7. Nous faisons intervenir rapidement et efficacement vos proches ou les services d’urgence en cas de chute ou de malaise. Nous sommes également présents en cas de sentiment d’isolement ou pour organiser un service à domicile dont vous avez besoin.
Besoin d’aides et de subventions ?Les services de téléassistance d’Europ Assistance ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% de la somme totale payée en une année. Comment déclarer ce service, et comment profiter de ces réductions ? Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos questions, les documents à fournir et tous les détails s’y rapportant.
Quels avantages fiscaux ?
Que vous soyez imposable ou non, vous bénéficiez du remboursement de 50% de votre abonnement de téléassistance en crédit d'impôt, ceci dans le cadre de la loi sur les services à la personne:
• soit sous forme de réduction d’impôts pour ceux qui sont imposables,
• soit sous forme de crédit (par chèque) pour les personnes non-imposables.
D’autres aides sont également possibles selon votre éligibilité comme par exemple l'APA, l’Allocation personnalisée d’autonomie qui est une aide financière de l’État. Elle permet de financer les soins d’une personne de 60 ans ou plus, reconnue comme dépendante et vivant chez elle, chez un proche, chez un accueillant familial ou dans un hébergement spécialisé, comme une résidence autonomie.
Mode d’utilisation
- Le DOMVEIL® est branché sur votre ligne téléphonique fixe traditionnelle ou par internet (compatible avec tous les opérateurs), et sur une prise électrique. Le bouton d'alarme permet de déclencher un appel jusqu’à 60 m de distance du DOMVEIL®.
- Vous dialoguez directement avec les téléassistants, sans décrocher de téléphone, grâce au haut-parleur puissant et audible du DOMVEIL® et ceci, où que vous soyez dans votre maison.
- Le DOMVEIL® est résistant aux pannes électriques qui peuvent subvenir dans votre maison, il possède une batterie de sauvegarde pour tenir jusqu'à 3 jours en cas de coupure secteur. Vous êtes ainsi toujours sécurisé.
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Caractéristiques techniques
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Poids : 750 g
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Dimensions : 274 x 125 x 58 mm
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Couleur : noir et bleu
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Autonomie : batterie de sauvegarde pour tenir jusqu'à 3 jours en cas de coupure secteur
- Étanchéité : norme IP67 pour le médaillon et le détecteur de chute
- Haut-parleur et microphone intégrés
Conditions de livraison
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Livraison entre 24h et 72h une fois la commande finalisée
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Livraison à domicile
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Livraison par Chronopost ou Colissimo
Un abonnement sans engagement
Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez
Des conseillers qualifiés, à votre écoute
Nos téléassistants sont basés en France et disponibles 24h/24 - 7j/7.
Livraison rapide entre 24h et 72h
Commandez avant midi pour être livré dès le lendemain.
Paiement en ligne 100% sécurisé
Payez en tout sécurité sur notre site Europ Assistance La Téléassistance.
Le service DOMVEIL Plus® d’Europ Assistance, comment ça marche ?
J’ai un problème
En cas de problème (un malaise, une chute, un accident domestique), je me munis de mon bouton d'appel que je porte toujours sur moi (au poignet en bracelet, ou autour du cou en pendentif). Je peux également l’utiliser si j’ai besoin de réconfort ou envie d’échanger avec un téléassistant pour un moment convivial.
J’appuie sur mon bouton d'appel
Facile d’accès, j’appuie sur mon bouton d’appel. J’alerte ainsi rapidement Europ Assistance qui me répond directement via l’enceinte du DOMVEIL Plus®. Je peux me situer jusqu’à 60 m (en champ libre) du DOMVEIL Plus® et dialoguer facilement avec le téléassistant.
Le téléassistant me prend en charge
Il me pose des questions sur mon état afin de trouver la meilleure solution et mobilise, si besoin, les services d’urgence. Il peut également prévenir mes proches.
Les avantages du Domveil Plus®
Grâce au Domveil Plus®, vos proches (famille, amis) sont rassurés que vous soyez sécurisé par la téléassistance.
Le DOMVEIL® est branché sur votre ligne téléphonique fixe traditionnelle ou par internet (compatible avec tous les opérateurs), et sur une prise électrique. Il est résistant aux pannes électriques et possède une batterie pour une autonomie jusqu’à 3 jours.
Si vous n'avez pas de ligne téléphonique à domicile, choisissez le Service Liberté® qui possède une carte SIM multi-opérateurs embarquée. Cela vous permet de l’emmener partout, même en vacances, et de le positionner dans la pièce de votre choix au sein de votre domicile.
En savoir plus
Bénéficiez du crédit d’impôt de 50% sur votre service de téléassistance. D’autres aides sont possibles selon votre éligibilité.
Les accessoires du Domveil Plus®
Pack Essentiel
Le médaillon est un bouton d'appel sur lequel vous appuyez pour joindre le plateau de téléassistance. Il peut être porté en pendentif autour du cou ou au poignet comme une montre.
Pack Détecteur
Le détecteur de chute
L'innovation majeure : le détecteur de chute.
L’alarme est déclenchée automatiquement vers la plateforme de téléassistance en cas de chute lourde. Vous êtes ainsi sécurisé même si vous êtes inconscient suite à une chute.
Installation facile du matériel
Vous pouvez réaliser vous-même l’installation ou faire appel à un technicien agréé. Ce dernier vous livrera le matériel et s’occupera de sa mise en route.
Choisissez votre pack
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Pack Essentiel
Le médaillon est livré avec un tour de cou et également un bracelet pour le porter au poignet, selon votre choix. |
Pack Détecteur
Le détecteur de chute peut être porté au poignet ou en tour de cou, à préciser lors de la commande pour un paramétrage par nos soins. |
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UrgenceService inclusEn cas d'urgence, nous vous assistons et organisons les interventions 24h/24 et 7j/7. À partir d'un certain âge, la santé de l'être humain devient plus vulnérable face aux maladies et aléas de la vie. S'ajoutent à cela, les troubles de l'équilibre, principales sources de chutes pouvant aboutir à de plus graves lésions si aucun secours n'est apporté rapidement. Garantir une intervention immédiate à une personne en détresse est donc une sécurité vitale. Les téléassistants se chargent de contacter au plus vite les services d'urgence (SAMU, pompiers, etc...), qui interviendront dans les plus brefs délais. En parallèle, sont avertis les membres de son entourage (enfants, voisins, etc...). Et parce qu'Europ Assistance tient à ses engagements, le téléassistant restera au bout du fil jusqu'à acte de présence d'un membre de l'entourage ou d'un professionnel de la santé. |
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ConvivialitéService inclusRéconfort et soutien : Avec la Téléassistance d'Europ Assistance, à tout moment, vous pouvez dialoguer avec un téléassistant. Europ Assistance réconforte et soutient les seniors dans les moments de solitude, et crée un vrai lien social et relationnel. Lien social et prise en charge psychologique adaptée : Besoin de parler ? Faites-le savoir à votre téléassistant, qui prendra le temps d'échanger et de passer un agréable moment avec vous, en s'assurant que tout va pour le mieux. Si malgré cela, votre téléassistant décèle un problème récurrent, il vous proposera de vous orienter vers une prise en charge psychologique plus adaptée. Assistantes sociales : Les téléassistants peuvent, également, vous mettre en contact avec des assistantes sociales qui vous épauleront si vous êtes en difficulté économique ou sociale et, qui vous accompagneront dans vos démarches administratives. |
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LibertéRéseau 3/4G Service additionnelVous bénéficiez de deux services inclus : 1/ Les services à domicile : En toutes circonstances, Europ Assistance vous épaulera pour une tranquillité et un confort au quotidien. Vous ne pouvez pas vous déplacer, ou vous ne savez pas comment rechercher ou faire appel à un prestataire de services à domicile, vous pouvez obtenir l'aide et le service dont vous avez besoin d'une simple pression sur votre bouton de téléassistance. Votre téléassistant recueille votre demande de service puis la transmet à notre département dédié aux services à la personne qui recherchera parmi notre réseau de professionnels qualifiés et vérifiés la bonne personne pour intervenir à votre domicile : Aide-ménagère, Auxiliaire de vie, Petit bricolage ou jardinage, Portage de repas, Livraison de courses. Les prestations réalisées restent ensuite à votre charge. 2/ Le service Liberté est la réponse si vous n'avez pas de ligne téléphonique, ni téléphone fixe, ni internet à votre domicile pour connecter votre matériel de téléassistance. Le Domveil® est à brancher simplement sur une prise électrique. Avec sa carte SIM multi-opérateurs embarquée, il sélectionnera le meilleur réseau cellulaire à proximité pour établir la connexion avec le plateau de téléassistance. Le service Liberté vous permet d'installer facilement le Domveil dans la pièce de votre choix et également de l'emporter et de le brancher facilement partout où vous vous rendez (lieu de villégiature ou résidence secondaire). |
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+9,60€ TTC/mois,
soit +4,80€ TTC/mois après crédit d'impôt |
+9,60€ TTC/mois,
soit +4,80€ TTC/mois après crédit d'impôt |
Offre DuoEn optionVous êtes un couple et avez besoin de deux déclencheurs ? Contactez-nous afin que nous prévoyons deux médaillons ou deux détecteurs de chute. |
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+ 6,00€/mois
En vente uniquement par téléphone.
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+ 10,00€/mois
En vente uniquement par téléphone.
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Bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50%
Les services de téléassistance d’Europ Assistance ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% de la somme totale payée en une année. Que vous soyez imposable ou non, vous bénéficiez du remboursement de 50% de votre abonnement de téléassistance en crédit d'impôt, ceci dans le cadre de la loi sur les services à la personne.
Nos téléassistants
En plein cœur de Saint-Denis (Seine-Saint-Denis, France), se trouve le siège de la téléassistance d'Europ Assistance. 55 personnes y travaillent à temps plein et en rotation 7j/7, 24h/24, pour le plus grand confort, bien-être et sérénité des personnes âgées. Avec l’objectif de leur permettre de demeurer à leur domicile le plus longtemps possible, paisiblement et en toute sécurité, au sein de leur foyer.
DOMVEIL Plus®, le service de téléassistance à domicile
Avec DOMVEIL Plus®, vous accédez aux services de téléassistance senior d’Europ Assistance, qui permettent à une personne âgée de rester sous surveillance 24h/24 et 7j/7 tout en gardant son indépendance. En plus de garantir un maintien à domicile, la téléassistance senior offre aux personnes âgées un accompagnement moral et logistique pour leur rendre la vie plus sereine.
Mise en service de l’alarme assistance
Lorsque vous souscrivez à DOMVEIL Plus®, vous devez choisir si vous voulez déclencher votre service de sécurité DOMVEIL via un médaillon ou un détecteur de chute, qui vous seront envoyés avec le boîtier. Une fois reçu, ce boîtier relié à votre système d’alarme assistance s’installera facilement grâce à notre guide d’installation qui vous sera fourni (deux guides selon que vous ayez ou non une box Internet). Une fois votre boîtier installé, le système d’appel d’urgence pour seniors pourra se déclencher dans deux cas :
si vous appuyez sur le bouton d'appel de votre médaillon ou de votre détecteur de chute DÉTECT+ (à porter en bracelet ou tour de cou) ;
si vous tombez et perdez connaissance (le système se déclenchera automatiquement seulement si vous avez le DÉTECT+).
À noter qu’il vous est aussi possible de demander à un de nos installateurs de venir mettre en service vos appareils (prestation facturée).
Notre système d'alarme téléassistance s'adresse principalement aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap qui souhaitent maintenir leur indépendance à domicile en toute sécurité. Il est également adapté pour ceux qui ont besoin d'une assistance constante en cas d'urgence médicale ou de chute.
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'appel d'urgence de votre médaillon ou bracelet, notre centre d'assistance est instantanément alerté. Un téléassistant qualifié prendra immédiatement contact avec vous via le haut-parleur intégré au Domveil Plus® pour évaluer la situation. Nous déploierons rapidement l'aide appropriée, qu'il s'agisse de contacter vos proches ou de mobiliser les services d'urgence si nécessaire.
Le détecteur de chute est un dispositif qui se porte autour du cou en médaillon ou en bracelet téléassistance au poignet. Il utilise des capteurs avancés (accéléromètre et altimétrie) pour détecter les chutes lourdes. En cas de chute, le détecteur envoie automatiquement une alerte à notre centre d'assistance, même si vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton d'appel d'urgence. Cela garantit une intervention rapide en cas d'accident
Oui, nos médaillons et bracelets sont étanches, ce qui vous permet de les porter sous la douche en toute sécurité. Il est essentiel de pouvoir accéder à votre système de téléassistance à tout moment, surtout lorsque vous prenez votre douche. Ainsi, vous pouvez maintenir votre sécurité et votre tranquillité d'esprit, même dans des situations quotidiennes telles que la toilette.
Si vous déclenchez accidentellement le système de téléassistance, ne vous inquiétez pas. Notre centre d'assistance recevra l'alerte, et un téléassistant entrera en contact avec vous pour vérifier si tout va bien. Si vous confirmez qu'il s'agit d'une fausse alarme, nous n'entreprenons aucune action supplémentaire. Il est essentiel pour nous de maintenir un équilibre entre réactivité et respect de votre vie privée.
Nos guides téléassistance
Dispositif prado : le service de retour à domicile après hospitalisation
Le dispositif Prado constitue un service d'accompagnement
Merci de nous accorder de nouveau votre confiance
Europ Assistance, élue marque de confiance du secteur Banque/Assurance pour la 2ème année consécutive selon le baromètre "La confiance des Français dans les marques", sondage OpinionWay/Eclosion.
Europ Assistance, élue marque de confiance du secteur Banque/Assurance pour la 2ème année consécutive selon le baromètre "La confiance des Français dans les marques", sondage OpinionWay/Eclosion.