Téléassistance HAD et SAAD : découvrez nos offres
- Une sécurité renforcée à domicile
- Une réassurance pour les patients et leurs familles
- Une optimisation des ressources médicales
En tant que leader de l'assistance
Nos services fonctionnent
en permanence 7j/7
Certifié pour la qualité de notre organisation
47 collaborateurs pour nos
partenaires en France
Téléassistance et Hospitalisation à Domicile (HAD) ou les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD)
L’Hospitalisation à Domicile (HAD) et les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) permettent aux patients de recevoir des soins médicaux chez eux tout en conservant un certain confort et une autonomie précieuse. Cependant, cette transition du milieu hospitalier au domicile comporte des défis majeurs, notamment en matière de sécurité, de continuité des soins et de réactivité en cas d’urgence.
C’est là que la téléassistance intervient comme une solution efficace et complémentaire, garantissant une prise en charge optimale des patients et un soutien précieux pour les établissements de santé, les aidants et les collectivités locales.
HAD et SAAD, de quoi s'agit-il ?
L'Hospitalisation à Domicile (HAD) et le Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD) sont deux dispositifs essentiels permettant aux patients de recevoir des soins médicaux ou un accompagnement quotidien tout en restant chez eux.
L’HAD est une alternative à l'hospitalisation traditionnelle, offrant des soins médicaux complexes à domicile sous la supervision d’équipes hospitalières. Elle s'adresse aux patients nécessitant des soins lourds et continus, tels que les perfusions, soins palliatifs ou surveillance post-opératoire. L’objectif est de garantir un suivi médical optimal tout en permettant au patient de rester dans un cadre plus familier et confortable. Les hôpitaux et cliniques jouent un rôle central dans l’organisation et la supervision de ces services.
Le SAAD, quant à lui, propose une assistance aux personnes âgées, handicapées ou en perte d'autonomie pour les actes de la vie quotidienne. Il inclut l’aide aux repas, l’entretien du domicile, l’accompagnement aux rendez-vous médicaux et un soutien social indispensable. Contrairement à l’HAD, il ne concerne pas directement les soins médicaux, mais vise à améliorer la qualité de vie des bénéficiaires et à favoriser leur maintien à domicile en toute sérénité.
Dans ces deux contextes, la téléassistance joue un rôle clé en renforçant la sécurité des patients et en facilitant la coordination entre les différents acteurs du soin et de l’accompagnement.
Les avantages concrets de la téléassistance pour votre organisation
Pour vos patients
Une sécurité renforcée à domicile
Avec une surveillance continue, les patients et leurs familles ont la certitude qu’en cas d’urgence, une assistance immédiate est disponible. En cas de chute ou de malaise, un chargé d’assistance qualifié évalue la situation et alerte si nécessaire les services d’urgence ou un proche aidant.
Une réassurance pour les patients et leurs familles
Le retour à domicile après une hospitalisation peut être une source d’inquiétude. Grâce à la téléassistance, les patients bénéficient d’un accompagnement sécurisé, réduisant leur anxiété et celle de leurs proches.
Un maintien du lien social et un accompagnement bienveillant
La téléassistance ne se limite pas aux urgences médicales. Elle joue aussi un rôle social essentiel en proposant des appels de convivialité et un suivi humain régulier, afin d’éviter l’isolement des patients.
Pour votre organisation
Optimisation des ressources médicales
La téléassistance permet de désengorger les établissements hospitaliers et les cliniques en facilitant le retour des patients à domicile en toute sécurité. Grâce à un suivi à distance efficace, elle aide à éviter les réhospitalisations inutiles, permettant ainsi aux équipes médicales de se concentrer sur les cas les plus critiques.
Réduction des coûts de santé et diminution du taux de réadmission
En garantissant un accompagnement sécurisé, la téléassistance contribue à réduire la durée des séjours hospitaliers et à optimiser les dépenses liées aux soins médicaux. Elle permet également d’éviter les déplacements inutiles des soignants pour des situations qui peuvent être gérées à distance.
Amélioration du suivi et de la coordination des soins
En facilitant la communication entre les patients, les aidants et les professionnels de santé, la téléassistance assure une meilleure coordination des soins. Elle permet d’intégrer des dispositifs connectés tels que des détecteurs de chute, garantissant une prise en charge plus rapide ainsi qu’une levée de doutes efficace évitant le déplacement des secours parfois inutile dans certaines situations.
Une offre de téléassistance sur mesure pour les services d'Hospitalisation à Domicile (HAD) et les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD)
Notre solution de téléassistance s'appuie sur des engagements clés pour offrir un service de qualité, fiable et parfaitement intégré aux besoins de vos patients et usagers :
Une solution souple et personnalisable
Des tarifs adaptés aux structures de santé et des formules flexibles pour intégrer la téléassistance dans les dispositifs existants, tout en respectant les contraintes budgétaires.
Un service 100 % basé en France
Avec un centre d'assistance internalisé, joignable 24h/24 et formé pour répondre aux besoins spécifiques des patients en hospitalisation à domicile et des usagers des SAAD.
Des dispositifs connectés et performants
Des solutions modernes incluant des technologies avancées telles que la détection de chute et la géolocalisation, afin de garantir la sécurité et l'autonomie des patients.
Une formation continue pour les intervenants à domicile
Un programme de formation spécifique pour les agents des SAAD et les équipes HAD, leur permettant d’accompagner efficacement les patients dans l’utilisation des équipements.
Un accompagnement dédié à l’implémentation
Une équipe de professionnels pour vous aider à déployer la solution de téléassistance au sein de vos structures, avec un suivi personnalisé pour faciliter l’adoption du service par vos usagers.
Suivi et prise en charge proactive
Un suivi régulier de l’état de santé des patients avec remontées d’informations en temps réel, permettant d’identifier rapidement les signes de dégradation de l’autonomie ou de perte de bien-être.
Europ Assistance intègre les principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans l'ensemble de nos activités. Nos dispositifs sont conçus pour réduire leur empreinte carbone, et notre approche favorise l'emploi local et l'inclusion sociale.
En collaborant avec nous, les collectivités peuvent ainsi proposer un service aligné avec leurs propres engagements environnementaux et sociaux.
Ils nous font confiance
"En intégrant les solutions de téléassistance d’Europ Assistance La Téléassistance à notre offre de services, nous avons renforcé la sécurité et le bien-être des personnes que nous accompagnons au quotidien. Nos auxiliaires de vie sont rassurés de savoir que, même en leur absence, les bénéficiaires peuvent obtenir de l’aide rapidement en cas de besoin. Ce partenariat nous permet d’offrir un accompagnement plus complet et de répondre aux attentes des familles, soucieuses de la sécurité de leurs proches à domicile."
Les points forts d'Europ Assistance La Téléassistance
60 ans d'expertise au service des seniors
Pionnier et référence de l'assistance depuis 1963, Europ Assistance met son savoir-faire historique au service de la téléassistance. Cette expérience solide garantit un accompagnement expert et adapté aux besoins spécifiques des personnes âgées. La certification ISO 9001 atteste de la qualité et de la rigueur des processus mis en place pour assurer sécurité et sérénité au quotidien.
Un service humain disponible 24h/24 et 7j/7
Des chargés d'assistance salariés, formés à l'écoute et à la gestion des urgences, assurent une présence permanente. Chaque professionnel bénéficie d'une formation dispensée en collaboration avec des experts du SAMU, de la Croix-Rouge et des psychologues. Cette approche garantit une prise en charge adaptée, bienveillante et professionnelle à tout moment de la journée ou de la nuit.
Une lutte active contre l'isolement des seniors
Au-delà de la sécurité, 80 % des appels sont consacrés à la convivialité et au lien social. Cette approche permet de rompre l'isolement des personnes âgées en créant des moments d'échange réguliers. L'accompagnement s'étend également aux aidants familiaux et aux collectivités locales, créant un réseau de soutien complet autour de chaque senior.
Un partenariat solide avec les services d'urgence
Europ Assistance La Téléassistance travaille en étroite collaboration avec les SDIS (Services Départementaux d'Incendie et de Secours) pour optimiser la levée de doute. Cette coordination facilite l'intervention rapide et efficace des secours en cas d'urgence. Le partenariat avec les acteurs clés de la santé et du secourisme renforce la chaîne d'intervention et la sécurité des utilisateurs.
Une transition technologique anticipée et maîtrisée
Face aux évolutions techniques (arrêt du RTC et fin de la 2G), Europ Assistance anticipe et prépare la transition. Cette anticipation garantit une continuité de service sans interruption pour les utilisateurs. Les nouvelles solutions technologiques sont déployées progressivement, assurant une adaptation en douceur pour tous les bénéficiaires.
Intégrez la téléassistance à votre accompagnement pour une prise en charge renforcée
Facile à mettre en place, accessible et précieuse pour la sécurité des patients à domicile, la téléassistance est un atout majeur pour les HAD et SAAD souhaitant optimiser leur accompagnement. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à renforcer la continuité des soins et la sérénité des personnes accompagnées.
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