Téléassistance et collectivités : une solution efficace pour aider et sécuriser les seniors à leur domicile
- Plus de sécurité pour vos administrés
- Lutte contre l'isolement des personnes vulnérables
- Un levier pour valoriser la politique envers les aînés
En tant que leader de l'assistance
Nos services fonctionnent
en permanence 7j/7
Certifié pour la qualité de notre organisation
47 collaborateurs pour nos
partenaires en France
Téléassistance et Collectivités/CCAS/Mairies : une solution efficace pour aider et sécuriser les seniors à leur domicile
Les départements et les communes, ainsi que les Collectivités, CCAS, CRT, Mairies et Maison de l’Autonomie, jouent un rôle clé dans l'accompagnement des personnes âgées et en situation de vulnérabilité. Proposer un service de téléassistance est une solution pertinente pour aider vos administrés seniors, renforcer leur sécurité et réduire leur isolement, ainsi qu’alléger la charge mentale de leurs aidants.
Les collectivités et leur rôle
Les collectivités territoriales, telles que les départements et les mairies, les centres communaux d’action sociale (CCAS), les centres de ressources territoriaux (CRT) et les Maisons de l'Autonomie, jouent un rôle clé dans le soutien et l’accompagnement des populations locales. Mettre en place des services favorisant le bien-être des citoyens, notamment en matière de solidarité, de maintien à domicile des personnes âgées et de lutte contre l’isolement est noble. À travers des dispositifs sociaux et des partenariats avec des acteurs spécialisés, vous pouvez assurer une prise en charge adaptée aux besoins de vos habitants, tout en optimisant vos ressources disponibles.
Pourquoi les mairies et CCAS devraient-ils proposer la téléassistance ?
L'engagement des collectivités en faveur du bien-vieillir est un enjeu majeur. Avec le vieillissement de la population, les besoins en solutions de maintien à domicile s'intensifient. La téléassistance répond à vos attentes en assurant un bien-être et une sécurité des seniors 24h/24 et 7j/7, permettant une intervention rapide en cas de problème.
Les avantages concrets de la téléassistance pour les collectivités
Pour vos administrés seniors et leurs proches aidants
Une sécurité renforcée pour les administrés
La téléassistance permet une prise en charge immédiate en cas de chute ou de malaise, grâce à un dispositif connecté à notre centre d’assistance joignable à tout moment, 24h/24 - 7j/7. Cette réactivité est essentielle pour prévenir l’aggravation des situations d'urgence et les séquelles/traumatismes en découlant et assurer le maintien à domicile en toute sécurité.
Lutte contre l’isolement des personnes vulnérables
80 % des appels reçus par notre plateforme de téléassistance concernent des appels de convivialité. Les appels de convivialité d'Europ Assistance La Téléassistance permettent aux bénéficiaires de dialoguer à tout moment avec nos chargés d'assistance, offrant ainsi réconfort et soutien pour rompre la solitude et créer un lien social. Ils peuvent être initiés par une simple pression sur le bouton de téléassistance.
Ce lien social, grâce à la bienveillance de nos chargés d'assistance, joue un rôle fondamental dans le bien-être des seniors et contribue à prévenir la dépression et la perte d’autonomie, tout en favorisant l'intégration des personnes isolées dans la communauté.
Un soutien rassurant pour les familles
Les proches des bénéficiaires savent que leurs aînés sont sécurisés et peuvent recevoir une assistance immédiate si nécessaire. Cette tranquillité d'esprit est essentielle pour les familles souvent éloignées ou dans l'impossibilité d'assurer une présence continue.
Pour votre organisation
Un accompagnement renforcé pour les seniors
Grâce à la téléassistance, les équipes dédiées assurent un suivi régulier des bénéficiaires et transmettent aux agents du CCAS et des collectivités des informations précieuses sur des signes de fragilité ou de perte d’autonomie des bénéficiaires. Grâce à ces signalements, des interventions adaptées et réactives peuvent être organisées, renforçant ainsi le lien social et la prise en charge des personnes âgées.
Un service économique et efficace
En limitant les interventions physiques et en permettant une meilleure organisation des services, la téléassistance contribue à réduire les coûts pour la collectivité. L’optimisation des déplacements des équipes municipales permet également d’allouer les ressources à d’autres missions prioritaire
Un levier pour valoriser l'action municipale
Les administrés sont de plus en plus sensibles aux initiatives en faveur du bien-être des seniors. Proposer un service de téléassistance permet à la commune de renforcer son image bienveillante et engagée dans la protection de ses citoyens les plus vulnérables.
Une offre de qualité, adaptée aux besoins de vos seniors
Notre solution de téléassistance repose sur des engagements clés pour assurer un service efficace et accessible :
Une solution abordable
Des tarifs adaptés aux budgets des petites communes et des formules souples, avec une possibilité du reste à charge pour les seniors de bénéficier du crédit d’impôt service à la personne.
Un service 100 % basé en France
avec un centre d’assistance internalisé, basé en France, réactif et formé aux besoins des seniors, joignable 24h/24.
Des dispositifs de téléassistance modernes
dotés de technologies avancées comme la détection de chute et la géolocalisation, couplés à une large gamme de services.
Une formation pour les agents du CCAS
afin qu'ils puissent accompagner les usagers dans la présentation du service.
Un accompagnement à la mise en place du dispositif
avec un suivi de proximité pour sensibiliser les administrés et encourager l'adoption de la téléassistance.
Un suivi par nos équipes de vos administrés seniors avec des remontées d’informations
comme la détection de perte d’autonomie, l’émergence de signaux de faiblesse…
Europ Assistance intègre les principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans l'ensemble de nos activités. Nos dispositifs sont conçus pour réduire leur empreinte carbone, et notre approche favorise l'emploi local et l'inclusion sociale.
En collaborant avec nous, les collectivités peuvent ainsi proposer un service aligné avec leurs propres engagements environnementaux et sociaux.
Les résidences autonomie gérées par les CCAS peuvent également bénéficier de la téléassistance pour offrir un cadre de vie encore plus sécurisé à leurs résidents. En savoir plus sur notre offre pour les résidences autonomie.
Ils nous font confiance
"Grâce à notre partenariat avec Europ Assistance la Téléassistance, nous avons pu offrir un service fiable et humain à nos administrés les plus vulnérables. Nos agents du CCAS gagnent un temps précieux tout en assurant une prise en charge rapide et efficace des seniors. Les familles sont rassurées, et nous renforçons notre mission de proximité et de solidarité au sein de la commune."
Les points forts d’Europ Assistance
Pionnier et leader de l’assistance depuis 60 ans
Europ Assistance garantit un service de téléassistance de haute qualité, basé sur une expertise reconnue et des engagements forts. Europ Assistance La Téléassistance met son expertise et son savoir-faire au service des seniors pour leur offrir un accompagnement fiable et bienveillant.
Certifiée ISO 9001
Grâce à cette approche, chaque appel bénéficie d’une attention particulière et d’une prise en charge adaptée. Certifiée ISO 9001, l’entreprise collabore avec les SDIS (Services Départementaux d’Incendie et de Secours) pour optimiser la levée de doute et faciliter l’intervention des secours si nécessaire. Ses dispositifs de téléassistance, fabriqués en France et en Europe, sont soumis à un suivi technique rigoureux, grâce à son service après-vente optimisé, garantissant leur performance et leur durabilité.
Un service qui fonctionne 24h/24 et 7j/7
assuré par des chargés d’assistance salariés d’Europ Assistance, spécialement formés à l’écoute et à la gestion des situations d’urgence, avec le soutien d’experts du SAMU, de la Croix-Rouge et de psychologues. Grâce à cette approche, chaque appel bénéficie d'une attention particulière et d'une prise en charge adaptée.
Un accompagnement renforcé des personnes âgées
En complément, elle assure une transition technologique maîtrisée (fin du RTC, 2G) et lutte contre l’isolement avec 80 % des appels dédiés à la convivialité. Son engagement auprès des aidants familiaux et des collectivités locales contribue à un accompagnement renforcé des personnes âgées, favorisant leur bien-être et leur sécurité au quotidien
Contactez-nous pour mettre en place la téléassistance dans votre commune
Facile à déployer, peu coûteuse et hautement bénéfique, la téléassistance est une solution incontournable pour les collectivités soucieuses du bien-être de leurs administrés. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de ce service essentiel.
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